Hos Kyborg er god service essentielt for et godt samarbejde
Vores IT-løsninger til transportvirksomheder af enhver art, indeholder alle en form for service som supplement til garantien.
Vi giver som udgangspunkt tre års garanti på vores software. Konstateres der en fejl i softwaren fra Kyborg i garantiperioden, rettes den uden beregning. Derudover giver Kyborg også tre års indleveringsgaranti på teknisk udstyr.
Når det gælder service, har Kyborg flere aftaler, som kunderne kan vælge mellem, så hver enkelt kunde får netop den service, der er brug for.
Aftalerne kan for eksempel indeholde hot-line service, som principielt altid er åben. Derudover kan aftalerne indeholde løbende opdateringer af software og instruktion af medarbejdere hos kunderne.
Når det handler om nyindkøb, kommer vi generelt ud til vores kunder og installerer transport- og økonomistyringssystemerne, samtidig med at vi sætter medarbejderne igang, så de får en god start med vores programmer. |
